MALANGPOINT.COM | KOTA MALANG – Komitmen Polresta Malang Kota dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional kembali mendapat pengakuan. Polresta Malang Kota meraih peringkat terbaik nomor satu di jajaran Polda Jawa Timur dalam kategori Unit Pelayanan Publik hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Mandiri Instansional Tahun 2025 dengan predikat Prima (A).
Penghargaan tersebut diterima dalam rangkaian Rapat Koordinasi Implementasi Hasil Rakor Perencanaan dan Penganggaran Polri Tahun 2026 serta Pemberian Penghargaan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia (Kapolri) di Hotel Rayz UMM Malang, Kamis (14/8/2026).
Penghargaan diserahkan Karorena Polda Jatim Brigjen Pol Harries Budhiarto, S.I.K., M.Si., kepada Kabagren Polresta Malang Kota Kompol Diana Pudjiastuti yang mewakili Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Danang Setyo P.S.
Capaian tersebut menempatkan Polresta Malang Kota sebagai unit pelayanan publik terbaik di antara jajaran yang memperoleh penghargaan. Predikat Prima (A) diberikan kepada Polresta Malang Kota bersama 37 Polres/Polresta/Polrestabes jajaran serta tiga Satker Polda Jatim, yakni Ditintelkam, Ditreskrimum dan SPKT Polda Jatim.
Kompol Diana menegaskan, penghargaan tersebut bukan sekadar capaian administratif, tetapi menjadi tolok ukur atas konsistensi jajaran Polresta Malang Kota dalam membangun pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Predikat Prima (A) ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan agar semakin transparan, profesional, mudah diakses dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat,” ujarnya, Jumat (14/8/2026).
Menurutnya, capaian tersebut lahir dari komitmen dan kerja bersama seluruh personel dalam menjalankan standar pelayanan, memperkuat akuntabilitas serta memastikan kebutuhan masyarakat menjadi perhatian utama.
Ia menegaskan, evaluasi pelayanan akan terus dilakukan. Dengan demikian, pelayanan publik tidak berhenti pada pemenuhan standar dan administrasi, tetapi benar-benar menghadirkan layanan yang cepat, jelas, mudah dan berkualitas.
“Kami terus melakukan evaluasi dan penguatan pelayanan. Kepercayaan masyarakat menjadi bagian penting dari penghargaan ini dan harus dijaga melalui kinerja yang konsisten serta pelayanan yang semakin baik,” tegasnya.
Penghargaan tersebut sekaligus menjadi tantangan bagi Polresta Malang Kota untuk mempertahankan capaian dan meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang. Standar pelayanan yang telah diraih akan terus diperkuat melalui evaluasi, inovasi dan respons cepat terhadap kebutuhan masyarakat.
Sementara itu, Rakor Perencanaan dan Penganggaran Polri Tahun 2026 menjadi momentum untuk menyatukan persepsi seluruh satuan kerja di lingkungan Polda Jatim. Karorena Polda Jatim Brigjen Pol Harries Budhiarto menekankan pentingnya perencanaan dan penganggaran yang terpadu, efektif, efisien, transparan serta akuntabel.
Menurutnya, setiap perencanaan harus berorientasi pada kinerja dan hasil yang memberikan manfaat nyata bagi pelaksanaan tugas kepolisian maupun pelayanan kepada masyarakat. Potensi hambatan, deviasi maupun kekurangan anggaran juga harus segera diidentifikasi dan ditindaklanjuti sesuai ketentuan.
Bagi Polresta Malang Kota, predikat terbaik tersebut menjadi penegasan bahwa kualitas pelayanan publik menjadi salah satu ukuran penting keberhasilan institusi kepolisian.
Capaian ini sekaligus memperkuat komitmen Polresta Malang Kota untuk mempertahankan kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang profesional, transparan, akuntabel, responsif dan berorientasi pada kepentingan publik. (tem/dd)
