MALANGPOINT.COM | MALANG – Komitmen memberikan kemudahan dan pelayanan terbaik bagi masyarakat yang hendak menunaikan ibadah ke Tanah Suci terus diperkuat PT Raya Al-Madinah Gemilang. Salah satunya melalui Manasik Umroh Akbar yang digelar di éL Hotel Malang, Minggu (6/9/2026).
Kegiatan yang diikuti calon jamaah tersebut tidak sekadar menjadi pembekalan teknis sebelum keberangkatan. Manasik juga menjadi momentum memperkuat kesiapan spiritual jamaah agar lebih memahami tata cara dan rangkaian ibadah umroh ketika berada di Tanah Suci.
Dalam kegiatan tersebut, PT Raya Al-Madinah Gemilang juga menggandeng sejumlah kiai besar Nahdlatul Ulama (NU) sebagai bagian dari penguatan pembinaan dan pendampingan jamaah.
Komisaris PT Raya Al-Madinah Gemilang, H. Anton Sujarwo, menegaskan bahwa perusahaan yang berkantor di Tanjungsari, Kepuharjo, Kecamatan Karangploso, Kabupaten Malang, tersebut ingin menghadirkan layanan umroh yang fleksibel sekaligus memberikan rasa nyaman kepada jamaah.
“Tanpa harus menunggu. Selama masih ada jamaah, kapan saja bisa berangkat, asalkan paspor dan vaksin sudah siap,” ujar Anton.
Menurutnya, fleksibilitas menjadi salah satu keunggulan yang ditawarkan. Jamaah dapat memilih program perjalanan secara reguler maupun privat, termasuk menentukan waktu keberangkatan sesuai kebutuhan dan kemampuan anggaran.
“Privat bisa request sesuai tanggal yang diminta dan sesuai budget yang dimiliki. Kami bisa memberikan fasilitas sesuai budget, yang tentunya tidak mengecewakan jamaah,” jelasnya.
Dari sisi keberangkatan, PT Raya Al-Madinah Gemilang melayani perjalanan umroh secara rutin. Dalam satu bulan, pemberangkatan sedikitnya dilakukan dua kali dan dalam kondisi tertentu dapat mencapai enam kali, menyesuaikan jumlah jamaah dan kesiapan perjalanan.
Jamaah dari Bandara Juanda juga memiliki pilihan penerbangan langsung tanpa transit menuju Jeddah maupun Madinah. Sementara dari Jakarta tersedia sejumlah pilihan penerbangan langsung, termasuk menggunakan Garuda Indonesia dan Saudia.
Tak hanya itu, PT Raya Al-Madinah Gemilang telah menjalin kemitraan dengan sejumlah Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umroh (KBIHU), antara lain Jabal Noor Trenggalek, Toriqul Jannah Jombang, dan Al-Falah Tulungagung, serta sejumlah KBIHU lainnya.
Anton mengatakan, kenyamanan jamaah menjadi salah satu prioritas utama perusahaan. Hal tersebut diwujudkan melalui fasilitas kantor yang luas dan nyaman serta didukung tim yang memahami teknis perjalanan maupun administrasi.
“Kami berusaha memberikan pelayanan terbaik sejak jamaah datang ke kantor hingga kembali ke Tanah Air,” katanya.
Komitmen pelayanan tersebut juga diterapkan dalam penyediaan akomodasi. Jamaah mendapatkan pilihan hotel yang berada relatif dekat dengan Masjidil Haram maupun Masjid Nabawi. Bahkan, jarak hotel yang digunakan disebut paling jauh sekitar 150 meter dari pelataran masjid.
Bagi jamaah yang menginginkan fasilitas lebih eksklusif, tersedia pula pilihan kamar VIP dengan pemandangan Ka’bah.
Bagi Anton, seluruh fasilitas tersebut bukan semata soal kenyamanan, tetapi bagian dari upaya memastikan jamaah dapat lebih fokus menjalankan ibadah tanpa terbebani urusan teknis perjalanan.
“Semoga setiap langkah kami dalam melayani jamaah senantiasa selalu dilindungi dan diridai Allah SWT, serta dipermudah dalam segala sesuatunya,” harapnya.
Pengalaman positif juga disampaikan Gus Yasid, pembina jamaah umroh yang telah mengikuti program PT Raya Al-Madinah Gemilang sejak 2023.
“Alhamdulillah, kami sudah mengikuti program umrah bersama PT Raya Al-Madinah Gemilang sejak tahun 2023. Setiap tahun bisa berangkat umrah bersama,” ujarnya.
Ia menilai pelayanan yang diberikan mulai dari keberangkatan hingga kepulangan telah sesuai dengan harapan jamaah.
“Hotelnya nyaman, akomodasinya aman, dan pelayanan serta handling di bandara juga sangat baik,” tambahnya.
Hal senada disampaikan Ning Ayik. Ia mengaku mendapatkan pelayanan yang sangat maksimal selama mengikuti perjalanan umroh bersama PT Raya Al-Madinah Gemilang.
“Kami benar-benar mendapatkan pelayanan yang luar biasa. Rasanya seperti raja dan ratu. Bahkan untuk urusan koper dan barang bawaan, kami tidak perlu repot mengurusnya. Ketika sampai di hotel, barang-barang kami sudah berada di depan kamar,” ungkapnya.
Menurutnya, pengalaman tersebut membuat PT Raya Al-Madinah Gemilang layak menjadi salah satu pilihan bagi masyarakat yang ingin melaksanakan ibadah umroh maupun haji.
“Semoga PT Raya Al-Madinah Gemilang tetap menjadi pilihan utama bagi para tamu Allah yang ingin melaksanakan ibadah umrah maupun haji,” harap Ning Ayik.
Sementara itu, Akhmad Khulaimi dari MWC NU Poncokusumo mengaku telah delapan kali bermitra dengan PT Raya Al-Madinah Gemilang, baik membawa rombongan besar maupun melalui program privat.
“Alhamdulillah, kita bermitra dengan Raya Al-Madinah Gemilang ini adalah pasangan yang serasi, pasangan yang luar biasa,” katanya.
Ia menyebut pelayanan yang diterima selama bermitra bahkan kerap melampaui apa yang sebelumnya dijanjikan.
“Saya sudah delapan kali bermitra, yang keempat membawa grup besar, yang tiga private. Alhamdulillah timnya luar biasa. Apa yang dijanjikan persis yang kita terima, bahkan sering kita mendapatkan surprise, sesuatu yang tidak terduga dan lebih baik lagi,” tuturnya.
Dengan pengalaman tersebut, Akhmad berharap kemitraan bersama PT Raya Al-Madinah Gemilang dapat terus berjalan.
“Saya berharap, saya ingin terus istiqomah bersama PT Raya Al-Madinah Gemilang,” pungkasnya. (cha/dd)
