MALANGPOINT.COM | MALANG – Untuk mengakomodir keluhan dan pelayanan pelanggan secara maksimal, Jajaran Direksi Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tugu Tirta Kota Malang kembali melaksanakan giat Sapa Warga.
Bertepatan di Bulan Suci Ramadan, bulan yang penuh berkah. giat Sapa Warga ini, jajaran Perumda Tugu Tirta turun langsung ke lapangan untuk bersilaturahmi dan berinteraksi dengan pelanggan.
Direktur Utama Perumda Tugu Tirta Kota Malang Priyo Sudibyo menyampaikan selain menyapa pelanggan dari rumah ke rumah, fokus Tugu Tirta Sapa Warga kali ini juga adalah mengunjungi pelanggan yang termasuk dalam masyarakat berpenghasilan rendah (MBR).
“Kami tanyakan langsung apa ada kendala pelayanan sampai di kran pelanggan. Kami tampung semua masukan supaya selalu ada evaluasi dan perbaikan pelayanan tanpa terkecuali,” kata Priyo Sudibyo, Selasa (18/3/2025)
Priyo yang didampingi Direktur Teknik M. Fauzan Indrawan serta jajaran manajer juga memberikan bingkisan Lebaran kepada pelanggan.
“Hari ini secara simbolis kami serahkan ke beberapa titik, utamanya kepada pelanggan MBR, antara lain di kawasan Ranugrati dan Jodipan,” ungkap pria yang akrab disapa Bogank ini.
Sementara itu, salah satu pelanggan warga Simpang Ranugrati, Ibu Ningsih, menyambut baik dan mengapresiasi program Tugu Tirta Sapa Warga.
“Sapa Warga dari Tugu Tirta ini adalah bentuk pelayanan prima sekaligus kepedulian Perumda Tugu Tirta kepada pelanggan” ucapnya
